为加强办公室服务、协调、督办的职能，确保各项工作的顺利进行，处理学院突发事件，现制定办公室24小时值班制度。如下：

一、值班工作的程序与要求
1、值班电话即响即接。
2、值班人员应注意认真处理学院突发事件，及时协调校区有关部门并给当事人明确答复，并将处理情况及时向学院领导汇报。
3、《值班记录》要简明扼要地记录值班时发生的事情及处理的过程、结果和尚需接班人员继续办理的事项。

二、交接班制度
1、值班工作要严格实行交接班制度，上一班值班人员应主动通知下一班值班人员并认真交接《值班记录》，并交待有关事项的办理情况，特别是需续办和待办事宜。
2、交接班时，交班人与接班人应当签字，以便明确责任，如出现责任事项，将按照交接班记录追究有关人员责任。

三、值班纪律及注意事项
1、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守。
2、与值班无关的电话，值班人员应长话短说，保持电话畅通。
3、接听电话，回答问题，要文明礼貌，力戒简单无礼。
4、值班人员无特殊情况不得随意请人代替值班。如换班，应报办公室并在值班表上注明。

注：学院值班电话：0596-6288603
校区总值班电话：0596-6288110
校区下列部门24小时值班：
如遇治安和交通方面的问题，请与保卫办联系。
电话：0596-6288111
如遇医疗方面的问题，请与校区医院联系。
电话：0596-6288120
如遇紧急维修方面的问题，请与后勤集团维修单位联系。
电话：0596-6288115、6288116。
如遇嘉庚学院方面的问题，请与嘉庚学院值班室联系。
电话：0596-6288000

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